روزنوشت ها

جزیره

همواره دوست داشته‌ام که بهساد شرکتی متفاوت باشد. شرکتی که در نگاه اول با جامعه اطراف خود متفاوت بوده و در آن از رذایل اخلاقی مانند دروغ و نفاق و چاپلوسی خبری نباشد و پس از آن خصیصه‌های خوبی مانند کمک به دیگران، استقلال فکری و بالندگی اندیشه، جایگاهی محکم در آن داشته باشند. بدیهی است که ارائه خدمات خوب… ادامه »جزیره

آیلان …

با خود عهد کرده بودم که اولین فرصتی که دست داد، بنویسم. قصد داشتم از تجربیات مدیریتی بنویسم که مدتی است که جای آن در روزنوشت‌های بهساد کم رنگ است. اما از دیشب که عکس‌های کودک کرد سوری را دیده‌ام، در بهت و حیرت به سر می‌برم. ما دانشمند علم مدیریت کم نداریم. در جهان امروز تئوری‌های بسیار کاربردی برای توسعه… ادامه »آیلان …

تراوش‌های ذهنی بازاریابی

باز هم در نوشتن تاخیر شد! این روزها، «شدید» هستم. روزهای کاری که کم‌تر وقت آزاد پیدا می‌شود و روزهای تعطیل که فراغت بیش‌تری برای نوشتن وجود دارد، به نحوی پُر شده است و نتیجه این‌که در نوشتن روزنوشته‌ها تاخیر ایجاد شده که بابت آن عذر خواهی می‌کنم. بد ندیدم از ذهن مشغولی‌های این روزها بنویسم. اول این‌که: در ابتدای… ادامه »تراوش‌های ذهنی بازاریابی

چهار زخم عمیق کشور و راه‌کاری برای بهبود

تا آن‌جا که تا حدی سر رشته دارم و به حیطه فعالیت من مرتبط است، در دوران هشت ساله خردگریزی از کشور چهار آسیب جدی به کشور وارد شد. البته در هر چهار مورد زمینه‌های قبلی نیز وجود داشت و با رخت بربستن درایت در امور اجرایی، زخم‌های قدیمی سر باز کردند و هر یک به مثابه یک زخم عمیق… ادامه »چهار زخم عمیق کشور و راه‌کاری برای بهبود

« سپتا » به چه درد می‌خورد؟

به دور از هر گونه اغراق و یا تبلیغات باید اذعان کنم که در بین رقبا، سامانه جامع آمار و اطلاعات بهساد، از گسترده‌ترین سطح کاربری یک‌پارچه در کشور برخوردار است. در کنار استفاده گسترده کشوری از این سامانه در صنعت برق ایران، در شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور، هم اکنون بیش از ۴۰۰۰ کاربر به طور روزانه اطلاعات… ادامه »« سپتا » به چه درد می‌خورد؟

در دو سوی اخلاق

برخی شرکت‌ها چقدر وقیح هستند و در وب‌سایت‌هایشان به سادگی دروغ می‌گویند و یا مطالب بهساد و دیگران را کپی‌برداری می‌کنند و یا حتی می‌دزدند! به اضافه چند کار غیر اخلاقی دیگر که جای گفتن ندارد. … سال‌های دهه گذشته هم من دیده بودم رقبایی را که بدون سکه طلا به سازمان مشتری نمی‌رفتند که البته الان اثری از وجود… ادامه »در دو سوی اخلاق

یکی مرد جنگی!

چند سال پیش بود که آشنایی در امور مالی یکی از مشتریان، از من خواسته بود که برادرش را در بهساد جذب کنیم و با این که می‌دانستم برادرش در یکی از همین دانشگاه‌های شنگول و منگول درس می‌خواند در معذورات قرار گرفته بودم که حداقل برای مصاحبه دعوت کنم! در ابتدای جلسه هم به واسطه آشنایی مطابق غر زدن‌های همیشگی که… ادامه »یکی مرد جنگی!

مهندس تربیت می‌کنیم

در خبرها آمد که ایران سالیانه بعد از آمریکا و روسیه بیش‌ترین مهندس را تربیت! می‌کند. (این‌جا) خبر تامل بر انگیزی است. به‌تر آن خواهد بود که این آمار را به نسبت جمعیت محاسبه کنیم و ببینیم که ایران به نسبت جمعیت خود چهار برابر تربیت مهندس  در آمریکا و سه برابر ژاپن به طور سالیانه مدرک مهندسی چاپ می‌کند… ادامه »مهندس تربیت می‌کنیم

در جستجوی مفهوم کار

می دانم که در نوشتنم تاخیر افتاده است. مصلحت‌سنجی‌ها از یک طرف باعث شده که هر وقت بخواهم بنویسم، کلی به عواقب آن فکر کنم و دست آخر ننویسم و از طرف دیگر هم نوشتن یک متن شخصی که نیروی ذهنی زیادی از من می‌گیرد، باعث شده است که از ذهن لازم برای نوشتن روزنوشت‌های بهساد برخوردار نباشم. سفرهای استانی… ادامه »در جستجوی مفهوم کار

ارائه خدمات خوب به مشتری

این روزها در خیلی موارد از حقوق مشتری و اصول مشتری گرایی می‌خوانیم و می‌شنویم. شاید نمود مشتری‌گرایی را بتوان در رستوران‌های رده بالا و هتل‌های پنج‌ستاره و یا حتی هواپیمایی‌های مطرح جهان به سادگی یافت و مثال زد. سئوال مشخص من این است که اگر در همان رستورانی که به مشتریان بسیار اهمیت می‌دهد، یا هواپیمایی با کلاس جهانی،… ادامه »ارائه خدمات خوب به مشتری