دنبال یک یا دو Help Desk برای یکی از سیستم‌ها در تهران می‌گردیم. سیستم از پیچیدگی‌های زیادی برخوردار است و یادگرفتن آن یک ماهی طول می‌کشد. دنبال آدم با حوصله‌ای هستم که بتواند جواب سی-چهل نفر در روز را بدهد و از طرف دیگر با برنامه‌نویسان شرکت هم در ارتباط باشد. به صورت طبیعی این فرد باید نرم‌افزاری باشد و با اصول برنامه‌نویسی آشنا باشد و علاقه و حوصله برنامه‌نویسی هم نداشته باشد. چون در سازمان کارفرما (۰حوالی خیابان شیخ‌بهایی) مستقر می‌باشد، ممکن است از او بخواهند گزارش‌های مختلفی از اطلاعات جداول سیستم تهیه کند. به هر حال فکر می‌کنم که برای کسانی که روحیه این کار را دارند و تمایل دارند با یک سیستم جامع سازمانی برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه کار کنند و محل کارشان هم در یک جای دولتی باشد، فرصت خوبی است.
گودر بازان عزیز دست به دست کنند تا شاید هم به درد او بخورد و هم به درد ما! افرادی که تمایل دارند به Behsad روی دامنه Behsad.com ایمیل بفرستند.
با سلام
من از مطالب خوب شما استفاده می کنم. خسته نباشید.
می خواستم بدونم برای
Help Desk
از چه نرم افزاری استفاده می کنید؟ و آیا متن باز است؟ رایگان است؟ امکان بومی سازی دارد؟
در کل شما چه نرم افزاری رو پیشنهاد می کنید؟ البته تحت وب هم منظور است
ممنون
سلام. از نظر لطف شما سپاسگزارم. برای Help Desk از یک نرم افزاری که خودمان نوشته ایم استفاده می کنیم. البته نرم افزار متن آزاد نسبتا خوبی هم به نام در http://otrs.org/ وجود دارد که به نظر می رسد بد نباشد.