و سر انجام، برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه
اگر بخواهم پر تغییرترین سال بهساد را انتخاب کنیم، به یقین در حوزه فرآیندی سال۸۸ انتخابی درست خواهد بود. بر اساس هدف‌گذاری امسال، توسعه نظام برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه را از اولویت‌های جدی تعیین شد که این‌روزها شور و شعف بی‌حد من از استقرار پایه‌های این نظام در بهساد منتج می‌شود که امیدوارم با تعهد هر چه بیشتر همه بهسادی‌ها از گسترش بیشتری نیز برخوردار شود. ترکیب نظام پایش عملکرد بر اساس Timesheet با تدوین فرآیند برنامه‌ریزی و مدیریت پروژ همراه با بکارگیری نسبتا کامل Microsoft Enterprise Project Management (که سال‌های دوره تکامل آن را از ۱۳ سال پیش همواره دنبال کرده‌ام) ، تغییر خجسته‌ای است که بیش از ۵ سال به دنبال آن بوده‌ایم و علی‌رغم اقدامات مقطعی هیچ‌گاه به عنوان یک فرآیند موثر و متاثر از تصمیم‌سازی‌ها و تصمیم گیری‌ها در بهساد به رسمیت شناخته نشد. به اعتقاد من مهمترین دلایل در عدم موفقیت سال‌های گذشته را می‌توان با یادآوری موارد زیر برشمرد:
- عدم تعریف و حمایت همه جانبه از موضوع در ساختارهای تصمیم‌گیری بهساد
- عدم به رسمیت شمردن نتایج فرآیند برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه
- مقاومت سازمانی به ویژه در حوزه تولید نرم‌افزار
- تاثیرپذیری انفعالی از ضرب‌العجل‌های مشتریان که عمدتا خود دچار بی‌نظمی‌های اساسی هستند.
- عدم تفکیک وظیفه‌ای مدیریت و کنترل پروژه از ساختار تولید نرم‌افزار
- عدم تخصیص نیروی انسانی لازم برای انجام امور فرآیند برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه
- عادت به Student Syndrome (انجام کار در دقیقه ۹۰) و کاهش عمق برنامه‌ریزی شرکت
- کوچک بودن بهساد و در نتیجه عدم نیاز به رسمی بودن بسیاری از تعاملات
-
کوتاه بودن زمان انجام فرآیند و در نتیجه عدم نیاز به یک فرد تمام وقت برای مسئولیت فرآیند و بروز تداخل در وظایف متفاوت واگذار شده به یک فرد.
برای حل مشکلات یاد شده اقدامات مختلفی صورت گرفت که خوشبختانه همراه با بهبود شرایط محیطی شرکت، استقرار نظام مدیریت و کنترل پروژه را هموار نمود. از جمله:
- ایجاد اصل به رسمیت شناختن تغییر با ایجاد تغییر در ترکیب هیات مدیره
- استفاده از روش “راه بنداز، جا بنداز” به عنوان یک روش مدیریتی ایرانی! (بعدها در این‌باره خواهم نوشت)
- طرح و برنامه‌ریزی موضوع در هیات مدیره شرکت و پیگیری جدی آن و تدوین فرآیند به اندازه (نه زیاد و نه کم) توسط آقای دکتر مختاری
- اجرای فرآیند و ترکیب فرآیند حقوق و دستمزد با فرآیند برنامه‌ریزی و کنترل پروژه ( هنوز خیلی جای کار دارد) و در نتیجه رسمیت بخشی به نتایج برنامه‌ریزی
- تغییرات در ساختار تولید نرم‌افزار و علاقه به انجام تعامل و تغییرات توسط مدیر جدید واحد تولید نرم‌افزار (خانم مهندس مکی‌نژاد)
- ایجاد نظم بیشتر در فرآیند ارتباط با مشتریان با به‌کارگیری سیستم‌های جمع‌آوری بازخورد مشتری و اولویت‌بندی نیازهای مشتریان و در نتیجه کاهش سطح تاثیرپذیری انفعالی از نیازهای مشتری و انتقال مدیریت زمان به بهساد
- تخصیص نیروی انسانی لازم (آقای مهندس حسنی) به عنوان مسئول انجام فرآیند و تفکیک آن از ساختار تولید نرم‌افزار
در این‌جا لازم است با یادآوری کار زیاد قابل انجام ( به مراتب بیشتر از کار انجام شده)، از همه همکاران خوبم برای استقرار این نظام سپاسگزاری کنم.
این قرطی بازی ها برا خارجی هاست
تو ایران این سیستم ها زاد جواب نمیده باید کار ها دیمی باشه