کیفیت، مسئله مرگ یا زندگی

این‌که در مورد کیفیت اغماض شود. این‌که هنوز باور نداشته‌باشیم که کیفیت راز ماندگاری است. این که گزارش پر از اشتباه تایپی به مشتری تحویل داده شود و مشتری عاقل اندر سفیه تو را نگاه کند. این‌که بگویند بروز این مسائل در نرم‌افزار طبیعی است و به واسطه این طبیعی وانمود شدن مسائل، در نرم‌افزار Bug و خطا باشد. مسائلی است که وقتی با آن‌ها برخورد می‌کنم، پر اغراق نگفته‌ام که آرزوی مرگ می‌کنم تا این‌گونه موارد را نبینم. دیدگاه من به بهساد همواره بیش از یک محیط کار عادی بوده است. همواره بهساد را به عنوان یک محفل محترم و با اهمیت و بسیار عزیز پنداشته‌ام. بیراه نخواهد بود که رعایت کیفیت را به عنوان یکی از شروط زندگی و پیشرفت بهساد بدانیم و کیفیت پایین محصولات و فرآورده‌ها را خطری جدی که زندگی همه ما را تهدید می کند در نظر بگیریم.